Los pedidos se preparan para despacho desde el barrio Belalcázar, Cali, Valle del Cauca, con destino únicamente dentro de Colombia.
Preparación y despacho: SHE prepara y entrega el paquete a la transportadora en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempo de transporte: comienza cuando la transportadora recibe el paquete. Su duración depende de la ciudad de destino, la cobertura, la temporada, el estado de las vías y las novedades del operador logístico. La fecha estimada total se muestra durante la compra y puede variar por situaciones propias de la transportadora.
Para pedidos inferiores a $459.900, las tarifas de transportadora se calculan en el checkout según el destino, el peso y las dimensiones del pedido. En Cali también está disponible el domicilio a convenir, bajo las condiciones explicadas abajo. En pedidos desde $459.900 puedes elegir «Envío gratis SHE»: SHE asume el costo y selecciona la transportadora al preparar tu pedido. Si prefieres otra opción de entrega que aparece en el checkout, se aplicará la tarifa indicada.
Cuando el pedido sea despachado y el operador lo permita, el número de guía será enviado al correo registrado o estará disponible en el estado de la compra.
El cliente debe suministrar una dirección completa, un teléfono correcto y estar disponible para recibir el pedido. Si la dirección es incorrecta, no hay una persona disponible o se requiere un nuevo intento, SHE informará el procedimiento y los costos adicionales aplicables.
Domicilio a convenir en Cali: los productos se pagan por anticipado. Únicamente el domicilio se paga al domiciliario al recibir. El costo se cotiza según la dirección; no es una tarifa fija y «A convenir» no significa gratis. Antes de finalizar la compra o pagar, escríbenos por WhatsApp con la dirección y solicita la cotización. Debes aceptar ese valor antes de cerrar la compra. SHE confirma el despacho después de verificar el pago de los productos y la cotización aceptada. No ofrecemos pago contraentrega del producto ni retiro presencial.
Si no aparece una opción de envío para tu dirección, escríbenos por WhatsApp. Te confirmaremos el costo y el total de tu pedido antes de pagar.
WhatsApp oficial: +57 320 655 3684 — https://wa.me/573206553684
Para el domicilio a convenir de Cali, el pago anticipado corresponde a los productos; el domicilio cotizado y aceptado se paga por separado al domiciliario al recibir. Si eliges «Envío gratis SHE» desde $459.900 según las condiciones vigentes, no pagas un domicilio adicional. La modalidad a convenir se ofrece para compras inferiores a ese mínimo y no reemplaza el beneficio vigente.
Canal oficial de atención: [email protected].
