Los pedidos se preparan para despacho desde el barrio Belalcázar, Cali, Valle del Cauca, con destino únicamente dentro de Colombia.
Preparación y despacho: SHE prepara y entrega el paquete a la transportadora en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempo de transporte: comienza cuando la transportadora recibe el paquete. Su duración depende de la ciudad de destino, la cobertura, la temporada, el estado de las vías y las novedades del operador logístico. La fecha estimada total se muestra durante la compra y puede variar por situaciones propias de la transportadora.
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según el destino, el peso, las dimensiones del pedido, el valor declarado y la transportadora disponible.
Cuando el pedido sea despachado y el operador lo permita, el número de guía será enviado al correo registrado o estará disponible en el estado de la compra.
El cliente debe suministrar una dirección completa, un teléfono correcto y estar disponible para recibir el pedido. Si la dirección es incorrecta, no hay una persona disponible o se requiere un nuevo intento, SHE informará el procedimiento y los costos adicionales aplicables.
Por el momento no se ofrece pago contraentrega ni retiro presencial. Para direcciones en Cali está disponible la opción de domicilio local; los demás pedidos se entregan mediante la transportadora seleccionada.
Canal oficial de atención: [email protected].
