SHE Productos Americanos no acepta cambios por gusto. Esta condición no limita el derecho de retracto cuando legalmente proceda ni la garantía legal por productos defectuosos, vencidos, averiados, equivocados o diferentes de lo anunciado.
Para solicitar una revisión, escribe a [email protected] e incluye tu nombre, número de pedido, descripción del caso y fotografías o videos del producto, el empaque, los sellos, el lote y la fecha de vencimiento cuando corresponda.
No deseches el producto ni su empaque mientras se analiza la solicitud. SHE informará por correo el procedimiento de inspección, devolución y solución aplicable.
Por razones de higiene y seguridad, los cosméticos, suplementos y productos de cuidado personal o íntimo abiertos, usados o con sellos alterados estarán sujetos a las restricciones permitidas por la ley. Esto no elimina la garantía legal cuando exista un defecto, falta de calidad o idoneidad, o se haya recibido un producto vencido, averiado, incorrecto o diferente de lo anunciado.
Las devoluciones solo deben enviarse después de recibir instrucciones y autorización por correo. No se ofrecen retiros presenciales para cambios o devoluciones.
